Договор публичной оферты об оказании услуг
- Общие положения
1.1. Настоящий Договор является публичным договором (публичной офертой) на основании пункта 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации Общества с ограниченной ответственностью «Открытое будущее», в лице генерального директора Озолиной Ольги Ярославовны, действующего на основании устава, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», физическому лицу, выразившему готовность воспользоваться возможностями (функциями) Сервиса «Селфбук» и принявшему условия настоящего Договора публичной оферты (далее — «Договор»). После принятия изложенных ниже условий и началом пользования Сервисом, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты считается совершение любых действий на Сервисе, включая, но не ограничиваясь: начало использования Сервиса, регистрация на Сервисе, использование любого, предусмотренного Сервисом функционала.
1.3. Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой.
1.4. С момента совершения акцепта Заказчик считается ознакомившийся и согласившимся с настоящей публичной офертой и, в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, считается вступившим с Исполнителем в договорные отношения в соответствии с условиями Договора.
1.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия предоставления услуг и условия Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сервисе не менее, чем за один день до их ввода в действие.
2. Термины и определения
В целях Договора Стороны согласились использовать следующие термины и определения:
2.1 Оферта — документ «Договор публичной оферты об оказании услуг», опубликованный на сайте Исполнителя https://ksebebook.ru.
2.2. Договор Оферты — договор между Исполнителем и Заказчиком об оказании услуг, который заключается через Акцепт Оферты.
2.3. Акцепт Оферты — принятие Оферты Заказчиком, когда он обращается к Исполнителю за оказанием услуг. Акцептом Оферты считается нажатие Заказчиком кнопки «Оплатить» под сформированным заказом на сайте https://ksebebook.ru.
2.4. Тарифы — перечень услуг Исполнителя с ценами, указанными, на страницы «Тарифы» на сайте https://ksebebook.ru.
2.5. Заказчик — лицо, совершившее Акцепт Оферты.
2.6. Исполнитель — ООО «Открытое будущее».
2.7. Сервис — разработанная ООО «Открытое будущее» онлайн платформа (программный комплекс) под названием «Селфбук», представляющая собой совокупность программ для ЭВМ и базу данных, расположенная в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу https://ksebebook.ru, позволяющее осуществлять выбор Тьютора из предложенных специалистов, а также проводить Видеовстречи между Тьютором и Заказчиком, а также обладающих другими функциональными возможностями. Онлайн платформа «Селфбук» является объектом интеллектуальной собственности, исключительные права на которые принадлежат Исполнителем, представляющее собой совокупность программ для ЭВМ и баз данных, товарных знаков и коммерческих обозначений Исполнителя, информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото, видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационных системах, обеспечивающих доступность такой информации в сети Интернет, через которые Исполнитель предоставляет свои сервисы Заказчику.
2.8. Видеовстреча – одна онлайн встреча, участником которой является Тьютор и Заказчик, продолжительностью не менее 30 минут и не менее 90 минут, доступная к проведению посредством Сервиса.
2.9. Текстовое консультирование — это форма дистанционного взаимодействия между Тьютором и Заказчиком посредством обмена сообщениями в письменной форме.
2.10. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем.
3. Предмет Договора
3.1. Предметом Договора является предоставление Исполнителем Заказчику доступа к функциональным возможностям Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии, в том числе регистрации личного кабинета Заказчика, выбору Тьютора, в рамках Договора «Селфбук» также осуществляет содействие в проведении платежей, осуществляет направление Заказчику информационных сообщений посредством электронной почты, смс, сообщений в мессенджеры, а также оказание иных услуг, предусмотренных функционалом Сервиса, осуществление технической поддержки Заказчика. При этом услуги по проведению Видеовстреч и Текстовых консультаций Заказчику оказывает непосредственно Тьютор.
Во избежание сомнений, Исполнитель не оказывает услуг по проведению Видеоконсультаций и Текстовых консультаций. Тьюторы не являются работниками, соисполнителями или субподрядчиками «Селфбук». Исполнитель осуществляет деятельность по предоставлению права использования Сервиса и его функциональных возможностей Заказчику и Тьюторам для их взаимодействия. При оказании услуг Видеовстречи и Текстового консультирования Заказчик и Тьютор вступают в двусторонние отношения на основании отдельного соглашения, в которых «Селфбук» не является стороной и не несет никакой ответственности за них.
3.2. Заказчик предоставляет Исполнителю право на использование обратной связи Заказчика для исследований и улучшения качества работы Сервиса, проводимых Видеовстреч, Текстовых консультаций, анализа целесообразности и качества используемых практических подходов и методов консультирования. Указанное использование не будет являться нарушением условий конфиденциальности.
3.3. Заказчику доступны следующие функциональные возможности Сервиса:
3.2.1. Доступ к Личному кабинету Заказчика.
3.2.2. Возможность записи на Видеовстречи и Текстовые консультации.
3.2.3. Ни Исполнитель, ни Тьютор не оказывают медицинские, психологические и/или телемедицинские услуги, не занимаются выдачей каких-либо сертификатов или рецептов, а также не осуществляют назначение медицинских препаратов. Исполнитель и Тьютор не занимаются лечебной или какой-либо другой медицинской практикой.
3.2.4. Заказчик полностью осознает, что Исполнитель ни при каких условиях не может нести и не несет ответственность за результат проведения Видеовстреч и Текстового консультирования.
3.2.5. Заказчик полностью осознает, что Исполнитель может в любой момент отказать в предоставлении доступа к Сервису, в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, а также в любых иных случаях, в том числе, и без объяснения причин.
3.2.6. В случае, если Заказчик пропускает Видевстречу согласно согласованному с Тьютором графику или уведомляет о переносе Видеовстречи менее, чем за 12 часов до назначенного Тьютором времени, уплаченные за Видеовстречу денежные средства не подлежат возврату Заказчику и считаются фиксированной абонентской платой Тьютора.
3.2.7. В случае, если Видеовстреча не состоялась по вине Тьютора и/или Тьютор уведомил Заказчика об отмене или переносе Видеовстречи менее, чем за 12 часов, то, на усмотрение Заказчика, оплаченная за Видеовстречу сумма, либо подлежит возврату Заказчику (Исполнитель оформляет возврат и сумма подлежит зачислению на карту Заказчика, согласно правилам банка, выдавшего карту), либо засчитывается в счет оплаты следующей Видеовстречи.
3.2.8. В случае, если Заказчик опаздывает на назначенную Видеовстречу, время Видеовстречи не продлевается, в случае, если Тьютор опаздывает на Видеовстречу, время Видеовстречи продлевается на период опоздания Тьютора.
3.2.9. Особенностью исполнения договорных обязательств является отсутствие гарантированного результата, так как полезный эффект зависит не только от профессионализма Тьютора, но и от вовлеченности Заказчика.
3.2.10. Для пользования Сервисом Заказчик должен обеспечить наличие следующего оборудования и программного обеспечения:
- настольный компьютер/ноутбук:
- видеокамера, встроенная или внешняя;
- микрофон, встроенный или внешний;
- браузер Chrome не ниже 81.0.4044.138;
- или мобильное устройство:
- под управлением iOS версии 13.x и выше и браузер Safari;
- под управлением Android версии 7.x и выше и мобильная версия браузера Chrome не ниже 81.0.4044.138;
- стабильный интернет канал с входящей и исходящей скоростью не менее 4 мегабита в секунду в каждом направлении (проверить скорость можно, например, на https://yandex.ru/internet/).
3.2.11. Заказчик принимает и соглашается с тем, что услуги по проведению Видеовстреч и Текстового консультирования осуществляются через специально предназначенные платформы или мессенджеры, согласованные сторонами, и предусматривает соблюдение принципов конфиденциальности, доступности и гибкости.
3.2.12. Заказчик принимает и соглашается с тем, что в рамках Текстового консультирования Тьютор обязуется отвечать минимум 1 раз в день в удобное Тьютору время на все полученные сообщения от Заказчика.
3.2.13. Заказчик принимает и соглашается с тем, что в рамках Текстового консультирования и Видеовстреч не рассматриваются и не обсуждаются психические проблемы, включая диагностику и лечение психических расстройств, внутренних конфликтов или иных серьёзных психологических состояний. Текстовое консультирование и Видеовстречи направлены на поддержку в развитии личности, включающую постановку целей и разработку стратегий их достижения, укрепление уверенности в себе и мотивации, а также помощь в преодолении повседневных вызовов и стрессов, самопознании и развитии осознанности. Для обеспечения конструктивной и безопасной среды обсуждения исключены темы, касающиеся политики, религии и эзотерических убеждений.
3.3 Платформа предоставляет доступ к геймификационным элементам, включая достижения, уровни, рейтинги, баллы и другие игровые механики, интегрированные в процесс использования услуг. Геймификация направлена на повышение вовлеченности пользователей и мотивации к активному использованию функционала Платформы. Заказчик соглашается с тем, что участие в геймификации является добровольным. Все награды и бонусы, полученные в рамках геймификции, носят исключительно виртуальный характер и не могут быть обменены на реальные деньги или товары.
3.4 Исполнитель оказывает Заказчику услуги в соответствии с условиями Договора Оферты и текущими Тарифами, опубликованными на сайте https://ksebebook.ru.
3.5. Заказчик принимает услуги Исполнителя и полностью их оплачивает.
3.6. Если Заказчик оставляет отзыв о приобретенных услугах в соцсетях Исполнителя или на его сайте, он дает согласие на размещение персональных данных в отзывах: имени и фамилии.
3.7. Заказчик соглашается, что совершая Акцепт Договора он подтверждает, что ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора Оферты.
3.8 Все содержимое Сервиса предназначено исключительно для образовательных, развлекательных и информационных целей. Никакая часть Сервиса или его содержание не предназначены для замены профессиональной консультации, диагностики или лечения. Всегда обращайтесь за консультацией к квалифицированному специалисту по любым вопросам, которые могут возникнуть у вас относительно состояния здоровья. Никогда не пренебрегайте профессиональной консультацией и не откладывайте ее получение из-за чего-то, что вы прочитали на Сервисе. Если Заказчик считает, что ему может потребоваться неотложная медицинская помощь, Исполнитель рекомендует немедленно позвонить врачу Заказчика. Заказчик полагается на любую информацию, предоставленную на Сервисе или кем-либо еще, исключительно на свой страх и риск.
3.9 Сервис, предоставляемый Исполнителем, позволяет Заказчикам получать доступ к различным образовательным, развлекательным, информационным услугам и пользоваться ими, включая мероприятия и функции для развития личности и заботе о себе. Исполнитель может, по своему собственному усмотрению и в любое время, обновлять, изменять, приостанавливать, вносить улучшения или прекращать работу любого аспекта Сервиса, временно или навсегда.
3.10 Сервис может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, рекламодателей, услуги, специальные предложения или другие мероприятия, которые не принадлежат Исполнителю или не контролируются им. Исполнитель не несет никакой ответственности за любые такие сторонние сайты, информацию, материалы, продукты или услуги. Если Заказчик получает доступ к какому-либо стороннему веб-сайту, сервису или контенту Сервиса, Заказчик понимает, что настоящие условия и нормативный акт «Политика ООО «Открытое будущее» в отношении обработки персональных данных» не распространяются на использование Заказчиком таких сайтов. Заказчик прямо признает и соглашается с тем, что Исполнитель не несет ответственности, прямо или косвенно, за любой ущерб или убытки, возникшие в результате использования Заказчиком любого стороннего веб-сайта, сервиса или контента.
3.11 Весь контент, доступный через Сервис, включая дизайн, текст, графику, изображения, информацию, программное обеспечение, видео, аудио и другие файлы, а также их выбор и расположение являются собственностью Исполнителя или его лицензиаров. Никакое содержимое Сервиса не может быть изменено, скопировано, распространено, переиздано, загружено, удалено, отображено, размещено, передано или продано в любой форме или любыми средствами, полностью или частично, за исключением случаев, прямо разрешенных настоящими условиями. Заказчик не имеет права использовать какие-либо методы интеллектуального анализа данных, роботов или аналогичные методы сбора или извлечения данных для получения контента Сервиса.
В отношениях между Заказчиком и Исполнителем все данные, информация, контент и материалы, полученные в результате доступа Заказчика и использования образовательных мероприятий, доступных на Сервисе или через него, являются исключительной собственностью Исполнителя. Все права Исполнитель, которые прямо не предоставляются в настоящих условиях, сохраняются за Исполнителем.
4. Срок действия Договора
4.1. Договор вступает в силу со дня акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами обязательств по Договору.
5. Стоимость работ и порядок расчетов
5.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующими Тарифами и прописана на сайте https://ksebebook.ru.
5.2. Оплата производится в рублях перечислением на расчетный счет Исполнителя или платежной картой на сайте https://ksebebook.ru.
5.3 Если Заказчик приобретает периодическую подписку с автоматическим продлением через Сервис, с его учетной записи Исполнитель будет постоянно взимать плату за подписку до тех пор, пока Заказчик не прекратит ее действие. По истечении первоначального периода подписки и после любого последующего периода подписки подписка Заказчика будет автоматически продлена на дополнительный эквивалентный период. Если Заказчик не хочет, чтобы его подписка автоматически продлевалась, или если Заказчик хочет изменить или прекратить свою подписку, то Заказчику нужно войти в свою учетную запись Сервиса и следовать инструкциям по прекращению или изменению своей подписки, даже если Заказчик удалил свою учетную запись.
5.4 Заказчик соглашается оплачивать все сборы и налоги, понесенные им или любым другим лицом, использующим зарегистрированную на Заказчика учетную запись Сервиса. Исполнитель может в любое время пересмотреть цены на товары и услуги, предлагаемые через Сервис. Вся информация, которую Заказчик предоставляет в связи с покупкой, транзакцией или другим взаимодействием с Сервисом по денежным операциям, должна быть точной, полной и актуальной. Заказчик соглашается оплачивать все сборы, понесенные Заказчиками кредитной карты Заказчика, дебетовой карты Заказчика или другого способа оплаты Заказчика, используемого в связи с покупкой, транзакцией или другим взаимодействием денежных операций с Сервисом, по ценам, действующим на момент возникновения таких сборов. Заказчик будет платить любые применимые налоги, если таковые имеются, связанные с любыми такими покупками, транзакциями или другими взаимодействиями с денежными транзакциями.
5.5 Все финансовые транзакции, совершенные в связи с Сервисом, будут обрабатываться третьей стороной в соответствии с их соответствующими условиями использования, политикой конфиденциальности и/или любыми применимыми условиями оплаты. Исполнитель рекомендует ознакомиться с практикой третьих сторон. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственности за действия или бездействие какой-либо сторонней платежной системы, включая, но не ограничиваясь этим, простои системы или перебои в обслуживании платежей.
5.6 В случае, если Исполнитель приостанавливает или прекращает использование Заказчиком Сервиса или настоящих условий или Заказчик добровольно закрывает свою учетную запись, Заказчик понимает и соглашается с тем, что Заказчик не получит никакого возврата или обмена в любом виде.
6. Права и обязанности
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Предоставлять доступ к функциональным возможностям Сервиса в соответствии с условиями настоящего Договора, после регистрации Заказчика на Сервисе.
6.1.2. Обеспечить полную сохранность предоставленных Заказчиком данных, материалов, а также конфиденциальность информации, полученной им в процессе оказания услуг.
6.1.3. По запросу Заказчика давать разъяснения по вопросам использования Сервиса и его функциональных возможностей.
6.2. Исполнитель имеет право:
6.2.1 Самостоятельно определять функциональные возможности Сервиса, изменять или вносить новые функциональные возможности Сервиса (в том числе предполагающие оплату) без предварительного согласования с Заказчиком.
6.2.2 Получать от Заказчика необходимые данные и информацию для оказания услуг и полагаться на них без дополнительной проверки.
6.2.3. Приостанавливать работу Сервиса для проведения технологических или регламентных работ на Сервисе без уведомления Заказчика и без применения к нему штрафных санкций.
6.2.5. Отказать в доступе к Сервису, удалить или заблокировать Личный кабинет Заказчика, и расторгнуть Договор по любым основаниям, в том числе без объяснения причин.
6.2.6. При необходимости привлекать к исполнению услуг сторонних консультантов, специалистов и экспертов.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Предоставлять Исполнителю по запросу, а также путем заполнения формы в Личном кабинете, достоверные сведения и данные, необходимые для надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств.
6.3.2. Своевременно и полностью оплачивать услуги Исполнителя.
6.3.3. Соблюдать график Видеовстреч, согласованный с Тьютором, о любом изменении уведомлять Тьютора не менее, чем за 12 часов до назначенного времени Видеовстречи.
6.3.4. Не воспроизводить, не копировать, не распространять, а также не использовать любым иным способом, в каких бы то ни было целях, содержимое Сервиса, за исключением личного использования в рамках настоящего Договора.
6.3.5. Не осуществлять видеозапись и/или аудиозапись Видеовстреч и/или фотосъемку Тьютора в процессе проведения Видеовстреч. Не размещать любым способом, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет”, информацию о Тьюторе, в том числе его персональные данные, полученные при проведении Видеовстечи.
6.3.6. Не осуществлять действия по размещению на Сервисе рекламной информации, а также любых незаконных, дискредитирующих, несущих угрозу сообщений или сообщений, противоречащих законодательству Российской Федерации.
6.3.7. Не передавать логин и пароль к своему Личному кабинету любым третьим лицам, стремиться обеспечить секретность указанных логина и пароля. В случае несоблюдения указанного условия (включая случаи утечки информации о логине и пароле против воли Заказчика) Исполнитель не несет какой-либо ответственности за предоставления доступа к Личному кабинету Заказчика лицу, любым способом получившему логин и пароль Заказчика, за разглашение конфиденциальных данных Заказчика и не обязан компенсировать ущерб Заказчика, вызванный таким нарушением.
6.3.8. Незамедлительно уведомить Исполнителя о случаях утери либо хищения логина и/или пароля к Личному кабинету Заказчика.
6.3.9. Присутствовать на Видеовстречи в здравом уме, не курить, не принимать алкоголь во время Видеовстречи, не покидать её ранее установленного времени, без уважительной причины, а также не проводить Видеовстречи в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения или под действием лекарственных препаратов, за исключением случаев назначения таких препаратов лечащим врачом Исполнителя, о чем Исполнителя, в обязательном порядке уведомляет Тьютора.
6.3.10. Заказчик не будет загружать, демонстрировать или иным образом предоставлять на Сервисе или через него любой контент, который:
(1) является клеветническим, порочащим честь и достоинство, оскорбительным, угрожающим, преследующим, вызывающим ненависть, оскорбительным или иным образом нарушает какой-либо закон или ущемляет права любой третьей стороны (включая авторское право, торговую марку, конфиденциальность, публичность или другие права личные права или права собственности);
(2) или по единоличному мнению Исполнителя является нежелательным или которое ограничивает или запрещает любому другому лицу использовать Сервис, или которое может причинить Исполнителю или его Заказчикам какой-либо вред или ответственность любого рода.
6.3.11. Детям младше 13 лет требуется разрешение родителей, опекунов на создание учетной записи для использования Сервиса.
6.3.12. Если Заказчик является владельцем авторских прав и полагает, что материал, доступный через Сервис, нарушает авторские права Заказчика, Заказчик может направить уведомление о нарушении авторских прав Исполнителю, предоставив следующую информацию в письменной форме:
- описание защищенной авторским правом работы, которая, по утверждению Заказчика, была нарушена;
- описание того, где находится материал, который, по утверждению Заказчика, нарушает авторские права, размещено на Сервисе с достаточной подробностью, чтобы мы могли его найти;
- адрес, номер телефона и адрес электронной почты Заказчика;
- заявление Заказчика о том, что оспариваемое использование не разрешено владельцем авторских прав;
- заявление Заказчика, сделанное под страхом наказания за лжесвидетельство, о том, что вышеуказанная информация в уведомлении Заказчика является точной и что Заказчик является владельцем авторских прав или уполномочен действовать от имени владельца авторских прав.
6.4. Заказчик имеет право:
6.4.1. Использовать Сервис в соответствии с его функциональными возможностями.
6.4.2. Для сохранения анонимности при регистрации на Сервисе указать псевдоним.
6.4.3. Обращаться к Исполнителю за технической поддержкой любым установленным экранным интерфейсом Сервиса способами.
6.4.4. Отказаться в одностороннем порядке от использования Сервиса и расторгнуть Договор путем направления соответствующего уведомления Исполнителю по электронному адресу help@selfbook.ru или путем нажатия кнопки «Удалить аккаунт» в Личном кабинете, в результате чего Исполнитель блокирует Заказчика. В случае такого отказа Договор будет считаться прекращенным со дня, следующего за днем получения Исполнителем такого уведомления.
6.4.5. Передать Исполнителю отзыв о Тьюторе, жалобу на Тьютора.
6.4.6 Заказчик несет ответственность за использование Сервиса. Цель Исполнителя — создать положительный, полезный и безопасный Заказчикский опыт. Для достижения этой цели Исполнитель запрещает поведение, которое может нанести вред другим Заказчикам или Исполнителю. Исполнитель оставляем за собой право приостановить или закрыть любые учетные записи, которые демонстрируют неподобающее или вредное поведение.
7. Финансовые основания
7.1. Заказчик не платит за получение доступа к Сервису, однако, отдельные функции Сервиса могут быть платными. Оплата Заказчиком таких функций производится посредством платежных систем, предложенных на Сервисе. Исполнитель, являясь агентом Тьютора по приему платежей, имеет право принимать от Заказчика и иных лиц в пользу Тьютора денежные средства за Видеовстречи, при этом оплата Видеовстречи является оплатой за Видеовстречу, проводимую Тьютором.
7.2. Заказчику доступна функция безналичной оплаты Видеовстреч, в этом случае Исполнитель действует по поручению соответствующего Тьютора с привлечением уполномоченной платежной системы и является получателем платежа в качестве агента Тьютора (далее – «безналичная оплата»). Исполнитель не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления возможности безналичной оплаты.
7.3. Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями партнера Исполнителя — сервиса «SberPay», в том числе с использованием сервиса «Быстрый платеж», и подтверждает их принятие. Оплата может происходить с использованием иных платежных систем.
7.4. Оплата осуществляется Заказчиком посредством банковских карт международных платежных систем Visa International, MasterCard Worldwide, МИР и прочих платежных систем, кроме случаев, когда в рамках элементов экранного интерфейса содержатся ограничения в части возможности зачисления средств с банковской карты той или иной международной платежной системы. Исполнитель оставляет за собой право временно ограничить прием отдельных банковских карт по причинам технического характера либо установить дополнительные требования в части оплаты, которые размещаются в рамках Сервиса, а также предусмотреть различный экранный интерфейс в части способов оплаты для различных устройств. Стоимость конкретных платных услуг явно обозначается в рамках Сервиса и может быть изменена в любой момент без предварительного уведомления Заказчика.
7.5. При оплате Заказчик обязуется использовать только банковскую карту, законным владельцем которой он является. В случае, если Заказчик намеренно использует банковскую карту иного лица, то он самостоятельно несет ответственность за ущерб, который был/может быть причинен владельцу указанной карты в результате вышеперечисленных действий Заказчика, а также Исполнителю в случае причинения подобного ущерба, в том числе ущерба репутационного характера. Заказчик обязуется не передавать третьим лицам данные банковской карты. Все риски, связанные с возможным умышленным использованием третьими лицами данных банковской карты Заказчика в случае их ненадлежащего хранения, Заказчик несет самостоятельно.
7.6. Для получения платных услуг, Заказчику в рамках элементов экранного интерфейса необходимо подтвердить подключение функции автоматической оплаты счета посредством банковской карты в своем личном кабинете в порядке, указанном в рамках Сервиса, в связи с тем, что услуги оплачиваются на условиях предоплаты. При подключении функции автоматической оплаты счета посредством банковской карты Заказчику необходимо указать номер банковской карты, дату окончания срока действия карты, CVV код, фамилию и имя владельца банковской карты. Оплата выбранных Заказчиком услуг будет осуществляться автоматически, без дополнительного подтверждения со стороны Заказчика.
7.7. Для осуществления проверки подлинности данных, указанных Заказчиком, возможно резервирование банком-эмитентом денежных средств, находящихся на соответствующих счетах Заказчика в банке. После успешного прохождения проверки подлинности данных карты банком-эмитентом банковская карта Заказчика считается привязанной, а функция автоматического пополнения счета посредством банковской карты — подключенной. Разблокировка суммы, зарезервированной при проверке подлинности банковской карты, производится в сроки, определяемые банком-эмитентом и не зависит от Исполнителя.
7.8. Введенные Заказчиком данные банковской карты обрабатываются на защищенной странице процессинговой системы в соответствии с правилами платежных систем, оказывающих Исполнителем услуги по обеспечению приема платежей Заказчика, таким образом данные Заказчика (в том числе данные банковской карты) и их обработка осуществляется на стороне такой платежной системы, Исполнитель не имеет доступ к указанной информации.
7.9. При отключении автоматической оплаты счета посредством банковской карты Заказчику не будут доступны платные услуги оказываемые посредством Сервиса и сопутствующий этому функционал Сервиса.
7.10. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных Заказчика (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре соответствующей платежной системы, производящей оплату, а не на Сервисе. Таким образом, Сервис не может получить банковские данные Заказчика, включая информацию о его совершенных транзакциях, сделанных на других сайтах. Вся финансовая информация, предоставляемая Заказчиком, собирается и обрабатывается указанными на Сервисе платежными системами.
8. Гарантии и ответственность
8.1. Исполнитель не оказывает медицинские и/или телемедицинские услуги. Персональные данные Заказчика принимаются исключительно со слов Заказчика. Заказчика лично несет ответственность за достоверность предоставленных персональных данных. Никакой размещенный на Сервисе контент и информация не предназначены для использования в качестве профессиональных рекомендаций любого рода.
8.2. Личные данные Заказчика не могут быть предоставлены «Ясно» третьим лицам без согласия Заказчика, исключением является раскрытие личных данных Заказчика по запросу государственных органов, предоставление данных Тьютору, выбранному Заказчиком.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за недостижение Заказчиком ожидаемых им результатов, либо несоответствие полученного результата ожиданиям Заказчика.
8.5. В случае нарушения Заказчиком настоящего Договора, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор и заблокировать доступ к Сервису без направления соответствующего уведомления Заказчику.
8.6. После акцепта договора на оказание услуг по проведению Видеовстреч с Тьютором Заказчик самостоятельно отвечает за взаимодействие с Тьютором. Исполнитель не несет ответственность за информацию, размещенную Заказчиком или Тьютором на Сервисе, включая, но не ограничиваясь: за ошибки, недостоверные сведения, содержащиеся в такой информации, за любые убытки, возникающие в связи с такой информацией.
8.7. Ответственность Исполнителя по любым искам или претензиям, связанным с выполнением данного Договора ограничена размером реального ущерба, причиненного Исполнителем Заказчику. Данное ограничение не применяется в случае, если законодательством Российской Федерации установлено иное.
8.8. Неудовлетворенность Заказчика результатами деятельности Тьютора, несоответствие результата услуг его ожиданиям не является основанием для привлечения Исполнителя и/или Тьютора к ответственности за ненадлежащее качество оказанных услуг, так как данный вид услуг не имеет установленных стандартов правильного осуществления.
8.9. Заказчик компенсирует Исполнителю любой ущерб, причиненный Исполнителю нарушением Заказчиком условий настоящего Договора или законодательства Российской Федерации.
9. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение стало невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, включая следующие обстоятельства (но не ограничиваясь ими):
(a) война, военные действия (независимо от того, объявлена война или нет), вторжение, внезапное военное нападение, действие вражеской армии;
(b) бунт, восстание против законной власти, гражданские волнения, беспорядки, восстание, организованное вооруженное сопротивление правительству, военный переворот, гражданская война, учения с целью предотвращения террористических актов, массовых беспорядков в местах скопления людей;
(с) наводнение, пожар, поджог, землетрясение, буря, удар молнии, обвал (оползень) или другие стихийные бедствия;
(d) эпидемия, болезнь, смерть, налет, саботаж, преступление, взрыв, террористические действия любого характера;
(e) принятие актов органов государственной или муниципальной власти и управления, препятствующих исполнению Договора;
(f) возникновение технического сбоя в телекоммуникационных и/или энергетических сетях общего пользования, действия вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, выразившихся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса или наступления иного подобного события.
9.2. Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение трех (3) рабочих дней в письменной форме известить об этом другую Сторону, по возможности, в кратчайшие сроки, предоставив подтверждение наличия обстоятельств непреодолимой силы, изданное компетентным государственным или административным органом.
9.3. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств срок исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени действия обстоятельств форс-мажора.
9.4. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более одного (1) месяца, то каждая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему Договору, при условии возмещения другой Стороне фактически понесенных расходов.
10. Конфиденциальность, защита и получение информации
10.1. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, как это указано в ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г., в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящего Договора. Заказчик осознает, что оставленные им при регистрации данные будут переданы Тьютору, выбранному Заказчиком и партнерам.
10.2. В случае, если Заказчик дает согласие на получение рекламных сообщений, указанные сообщения могут направляться на электронную почту, в мессенджеры и/или на мобильный телефон Заказчика. Заказчик вправе отказаться от получения рекламной информации без объяснения причин отказа путем информирования Исполнителя о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес: hrlp@selfbook.ru.
10.3. Исполнитель имеет право направлять на электронную почту, в мессенджеры и/или мобильный телефон Заказчика сервисные сообщения, информирующие Заказчика о Видеовстречах, сообщения с паролем или иные сервисные и функциональные сообщения, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Заказчиком.
10. Права на результаты интеллектуальной деятельности
11.1. Исключительные права на Сервис, содержащийся в нем контент, базы данных, принадлежат Исполнителю.
11.2. Исполнитель на условиях простой (неисключительной) лицензии предоставляет Заказчику право использовать Сервис в рамках настоящего Договора. Указанная лицензия включает в себя право использовать Сервис по прямому функциональному назначению предусмотренными в рамках Сервиса способами и с обозначенными в настоящем Договоре запретами и ограничениями, в личных некоммерческих целях.
11.3. Кроме случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором, Заказчик не приобретает никаких интеллектуальных прав в отношении Сервиса, размещенного на Сервисе контента. Все интеллектуальные и иные применимые права на Сервис и все его компоненты принадлежат Исполнителю.
11.4. Заказчику запрещается копировать, воспроизводить, изменять, перерабатывать, демонстрировать, распространять, опубликовывать, передавать, продавать или иным образом использовать результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сервисе, как целиком, так и по частям, без предварительного и явно выраженного разрешения Исполнителем, кроме случаев, когда Исполнитель явным образом выразил своё согласие на свободное использование результата интеллектуальной деятельности любым лицом.
11.5. Любое использование Сервиса кроме случаев, прямо разрешенных настоящим Договором, является запрещенным для Заказчика и считается нарушением условий Договора.
11. Заключительные положения
11.1. Договор представляет собой полную договоренность между Исполнителем и Заказчиком.
11.2. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, решаются, по возможности, посредством переговоров между сторонами. В случае, если стороны не придут к соглашению, то споры рассматриваются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. Соблюдение претензионного порядка урегулирования споров является для Сторон обязательным, при этом ответ на претензию не должен превышать 14 (четырнадцать) календарных дней с даты ее получения.
11.4. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика настоящей публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.